Bu biziň uly hormatymyzdyr
Geçen hepde Pakistanda gelýän müşderimiziň kompaniýamyza girendigi üçin has migöwnümegizdir.
Oňa bilelikde kompaniýa ussahanamyza, ofis we aşhana töwereginde görkezýäris we oňa uly hoş geldiňiz.Esasy önüm lukmançylyk gapylary, pagta hadysasy, pagta gaçan kärhanalary, pagta gertesel sahypasy, iňňe çeňňek bilen hirurgiki çukur.
Müşderilere müşderileriň tejribesine ünsi jemleýän täsir nokatlaryna pikir edýärler, müşderileriň işini we önümleriniň bölekleri bilen aragatnaşyk saklaýan aýratyn amallar bilen. Bu mantykly. Gurama we jogapkärçilik we jogapkärçilik çekýärler we has aňsat işlere goşulmagy aňsatlaşdyrýarlar. Kompaniýalaryň önümlere, müşderilerine, müşderi hyzmaty, satuw we marketing materiallary bilen habarlaşandyklaryny üpjün etmek üçin köp işleýärler. Thisöne bu infingiň bir nokady has uly we has möhüm suratyny sypdyrýar: Ahyrky müşderi tejribesi. Diňe müşderileriňiziň gözüniň alnynda tutuşlygyna ähli syýahatyň tejribesine seredeniňizde, hakykatdanam nädip düýpli abatlaýyş usullaryna başlamalydygyňyza başlap boljak müşderileriň taryhyna seretseňiz.
Müşderi syýahatyndan ozal, wagtynda, we işde we hyzmatdan soň bolup geçýän köp zatlary öz içine alýar. Syýahat uzak bolup biler, köp sanly gün ýa-da hepdeleriň dowam edýän birnäçe kanallary we täsir nokatlaryny bermek. Adaty mysal täze müşderileriň edileri. Beýlekisi, tehniki meseleleriň täzeläp, önümleri täzelemek ýa-da müşderiler müşderilere täze öýe hyzmatkär hyzmatlary edýärler. Bäsasiýalarynda, guramalaryň bu ýagdaýlaryň nukdaýnazaryndan bolan ýagdaýynyň esasy, işlemeýän keseli dolandyryjylaryň müşderiniň garamalaryna müşderi duýgysyny müşderiniň gatnaşyklaryna bolan garaýyşyň müşderi bilen baglanyşykly garamagynyň barşygyny kesgitläp biljekdigini gördük, şol bir müşderiler üçin köp negatiw netijeleri dolandyryp biljekdigini gördük. Gaçmak we skrocketing jaňlar lostitirilen satuwlary we aşaky işgäri ýitirilen satuwda. Munuň çäginde, kompaniýany iň oňat ahyrky tejribesi berýän iň oňat tejribe bilen üpjün edýän şol kompaniýalar müşderi kanagatlandyrmagyny we saklanmagy üpjün edýän şol kompaniýalar, ahyrky hyzmat çykdajylaryny artdyranyň we işgärleriň kanagatlanmagyny ýokarlandyrmaly.
Bu, esasanam häzirki zaman köp kanaly, hemişe köp kanalynda, hemişe gipertiniki sarp ediş bazasynda dogry. Diňe bir exctoveinto, enjamlarda, enjamlar, programmalar, programmalar we ş.m. enjamlar däl-de, tutuş syýahaty dolandyrmagyňyzdan biisteme hyzmat öndürýändigi belli bolsa, mümkin bolmadyk bir iş öndürýär. Aslynda, sarp edijiler köp kanally ýolda dowam eden ýedi EUB harby gullukçylaryny öwrenişler, olar sanly ýa-da ýokmy ýa-da dälmi ýa-da bir kanaly däl.
Iberiş wagty: Iýun-27-2023