ଏହା ଆମର ବହୁତ ସମ୍ମାନ |
ଏହା ଆମର ଉତ୍ତମ ସମ୍ମାନ ଯେ ଗତ ସପ୍ତାହରେ ପାକିସ୍ତାନରୁ ଆମ କମ୍ପାନୀରୁ କିଏ ଆସୁଥିଲା |
ଆମେ ତାଙ୍କୁ ଆମର କମ୍ପାନୀ କର୍ମଶାଳା, ଗୋଦାମ, ଅଫିସ୍ ଏବଂ ରୋଷେଇ ଘରର ଚାରିପାଖରେ ଦେଖାଇଛୁ ଏବଂ ତାଙ୍କୁ ବହୁତ ସ୍ୱାଗତ କରିଥିଲେ |ଆମେ ଆମର ମୁଖ୍ୟ ଉତ୍ପାଦ ମେଡିକାଲ କ୍ୟାଲ, କପଟନ୍ ସ୍ୱାବ, ସୂତା ଗଜେ, ଡିଗେନ୍ଟିଟ ସିଟ୍, ସୂକ୍ଷ୍ମତା ସହିତ ଛୁଞ୍ଚି |
ଯେତେବେଳେ ଅଧିକାଂଶ କମ୍ପାନୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତା ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେଇଥାଏ, ସେମାନେ ଟଚ୍ ପଏଣ୍ଟ ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା କରନ୍ତି, ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କାରବାର ଯାହା ପିନ୍ଧିଥିଲା ଯେଉଁଥିରେ ଗ୍ରାହକମାନେ ବ୍ୟବସାୟ ଏବଂ ଏହାର ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକର କିଛି ଅଂଶ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତି | ଏହା ଲଜିକାଲ୍ ଅଟେ | ଏହା ସଂଗଠନ ଏବଂ ଦାୟିତ୍ ପ୍ରତିଫଳିତ କରେ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟରେ ଏକୀକୃତ କରିବା ପାଇଁ ଅପେକ୍ଷାକୃତ ସହଜ ସହଜ ଅଟେ | କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ସେମାନଙ୍କର ଉତ୍ପାଦ, ଗ୍ରାହକ ସେବା, ବିକ୍ରୟ କିମ୍ବା ମାର୍କେଟିଂ ସାମଗ୍ରୀ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତି ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ କଠିନ ପରିଶ୍ରମ କରନ୍ତି | କିନ୍ତୁ ଏହି ସଂକ୍ରମଣର ଗୋଟିଏ ବିନ୍ଦୁ ଉପରେ ଏହି ବିଚ୍ଛିନ୍ନ ଧ୍ୟାନ ଏକ ବଡ଼ ଏବଂ ଅଧିକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଚିତ୍ରକୁ ମିସ୍ କରେ: ଶେଷ-ଟୁ-ଏଣ୍ଡ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଜ୍ଞତା | ଯେତେବେଳେ ତୁମେ ତୁମର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆଖିରେ ସମଗ୍ର ଯାତ୍ରାର ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ଦେଖିବ ଯେ ତୁମେ ପ୍ରକୃତରେ ବୁ to ିବା ଆରମ୍ଭ କରି ପାରିବାରିକ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତାକୁ ବୁ to ିବା ଆରମ୍ଭ କରିପାରିବ |
ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଯାତ୍ରା ପୂର୍ବରୁ, ସମୟରେ ଏବଂ ସେବା ବ୍ୟବହାର କରିବା ପରେ ଅନେକ ଘଟଣା ଘଟାଏ | ଯାତ୍ରା ଲମ୍ବା, ଏକାଧିକ ଚ୍ୟାନେଲ ଏବଂ ଟଚ୍ ପଏଣ୍ଟକୁ ବିସ୍ତାର କରାଯାଇପାରେ, ପ୍ରାୟତ done ସ୍ଥାୟୀ ଦିନ କିମ୍ବା ସପ୍ତାହ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ | ଏକ ସାଧାରଣ ଉଦାହରଣ ହେଉଛି ନୂତନ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଧିଗ୍ରହଣ | ଅନ୍ୟଟି ବ technical ଷୟିକ ସମସ୍ୟା, ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକର ତ୍ରୁଟି ନିବାରଣ, କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କର ନୂତନ ଘରେ ସ୍ଥାନାନ୍ତରିତ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା | ଆମର ଅନୁସନ୍ଧାନରେ, ଆମେ ଜାଣୁ ଯେ ଏହି ପରିସ୍ଥିତିର ପ୍ରସଙ୍ଗ ବୁ understand ିବାରେ ସଂଗଠନଗୁଡ଼ିକର ବିଫଳତା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଅନେକ ନକାରାତ୍ମକ ପରିଣାମ ନେଇପାରେ | ପଳାୟନ ଏବଂ ଆକାଶଛକରାଣକାରୀ କଲ୍ ହଜିଯାଇଥିବା ବିକ୍ରୟ ଏବଂ ନିମ୍ନ କର୍ମଚାରୀ ମୋରୋଲ୍ ରେ ପରିଣତ ହୁଏ | ବିପରୀତରେ, ସେହି କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଯାହା ଗ୍ରାହକମାନେ ଗ୍ରାହକ ତୃପ୍ତି ମଧ୍ୟରେ ସର୍ବୋତ୍ତମ କାର୍ଯ୍ୟକୁ ଉତ୍ପାଦନ କରନ୍ତି, ବିକ୍ରୟ ଏବଂ ଧାରଣକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିବେ, ବିକ୍ରୟ ଏବଂ ଧାରଣକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିବେ, ଏବଂ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ତୃପ୍ତି ବୃଦ୍ଧି କରନ୍ତୁ |
ଆଜିର ମଲ୍ଟି-ଚ୍ୟାନେଲରେ ବିଶେଷ ସତ୍ୟ, ମଲ୍ଟି-ଚ୍ୟାନେଲ, ସର୍ବଦା ଅନ୍, ହାଇପର-ପ୍ରତିଯୋଗିତସ୍ତ ଗ୍ରାହକ ବଜାରରେ ଏହା ବିଶେଷ ସତ୍ୟ ଅଟେ | ନୂତନ ଚ୍ୟାନେଲ, ଉପକରଣ, ଉପକରଣଗୁଡ଼ିକରେ ସୀସା ଟଚ୍ ଟଚ୍ ଟପ୍ଲିନର ବିସ୍ଫୋରଣ ଏବଂ ଅଧିକ କ୍ରମିକ ସେବା ଏବଂ ନଜର ରଖେ ଯଦି ତୁମେ ପୁରା ଯାତ୍ରା ନକର, ତୁମେ ପୁଷ୍ଟିକର କାର୍ଯ୍ୟକୁ ଚ୍ୟାନେଲରେ ଭୋଗୁଛ, ଯେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କେବଳ ଗୋଟିଏ ଟଚ୍ ପଏଣ୍ଟ ନୁହେଁ | ବାସ୍ତବରେ, ଆମର 2015 ସାତ ଇ ଟେଲିମ୍କମ୍ ମାର୍କର ଅଧ୍ୟୟନ ମିଳିଲା ଯେ ଯେତେବେଳେ ଗ୍ରାହକ ଏକ ମଲ୍ଟି ଚ୍ୟାନେଲ ଯାତ୍ରାରେ ଯାଆନ୍ତି, ସେତେବେଳେ ସେମାନେ ଏକାକୀ ଚ୍ୟାନେଲ ଅପେକ୍ଷା ଯଥେଷ୍ଟ ଖରାପ ଅନୁଭୂତି ଅନୁଭବ କରନ୍ତି, ସେମାନେ ଡିଜିଟାଲ୍ କି ନାହିଁ |
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ଜୁନ୍-27-2023 |