វាគឺជាកិត្តិយសដ៏អស្ចារ្យរបស់យើង
វាជាកិត្តិយសដ៏អស្ចារ្យរបស់យើងដែលអតិថិជនរបស់យើងដែលមកពីប្រទេសប៉ាគីស្ថានទស្សនាក្រុមហ៊ុនរបស់យើងកាលពីសប្តាហ៍មុន។
យើងបង្ហាញគាត់នៅជុំវិញសិក្ខាសាលាក្រុមហ៊ុនរបស់យើងឃ្លាំងការិយាល័យការិយាល័យនិងផ្ទះបាយហើយផ្តល់ការស្វាគមន៍យ៉ាងខ្លាំងដល់គាត់។យើងបាននិយាយថាមួកវេជ្ជសាស្រ្តសំខាន់របស់យើង, កប្បាសកប្បាស, មារៈបង់រុំកប្បាសសន្លឹកសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ suture វះកាត់ជាមួយនឹងម្ជុល។
នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនផ្តោតលើបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនពួកគេគិតពីការប៉ះទង្គិចបុគ្គលប្រតិបត្តិការបុគ្គលដែលអតិថិជនធ្វើអន្តរកម្មជាមួយផ្នែកខ្លះនៃអាជីវកម្មនិងផលិតផលរបស់វា។ នេះគឺឡូជីខល។ វាឆ្លុះបញ្ចាំងពីការរៀបចំនិងការទទួលខុសត្រូវហើយមានភាពងាយស្រួលក្នុងការធ្វើសមាហរណកម្មទៅក្នុងប្រតិបត្តិការ។ ក្រុមហ៊ុនខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធានាថាអតិថិជនពេញចិត្តនឹងអន្តរកម្មនៅពេលពួកគេទាក់ទងផលិតផលសេវាកម្មអតិថិជនអ្នកលក់សំភារៈទីផ្សារ។ ប៉ុន្តែការផ្តោតអារម្មណ៍ដាច់ឆ្ងាយបែបនេះលើចំណុចតែមួយនៃអន្តរកម្មខកខានរូបភាពធំនិងសំខាន់ជាងនេះគឺបទពិសោធន៍អតិថិជនចុងក្រោយ។ វាមានតែនៅពេលដែលអ្នកក្រឡេកមើលបទពិសោធន៍នៃដំណើរទាំងមូលឆ្លងកាត់ភ្នែករបស់អតិថិជនអ្នកដែលអ្នកពិតជាអាចចាប់ផ្តើមយល់ពីរបៀបកែលម្អការអនុវត្តការសម្តែងយ៉ាងខ្លាំង។
ការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនរួមមានរឿងជាច្រើនដែលកើតឡើងពីមុនក្នុងកំឡុងពេលហើយបន្ទាប់ពីប្រើផលិតផលឬសេវាកម្ម។ ការធ្វើដំណើរអាចមានជាយូរមកហើយដែលលាតសន្ធឹងប៉ុស្តិ៍ជាច្រើននិងបន្ទះប៉ះជាញឹកញាប់ថ្ងៃឬច្រើនសប្តាហ៍។ ឧទាហរណ៍ធម្មតាគឺការទទួលបានអតិថិជនថ្មី។ មួយទៀតគឺការដោះស្រាយបញ្ហានៃបញ្ហាបច្ចេកទេសការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផលិតផលឬជួយអតិថិជនផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្មទៅផ្ទះថ្មីរបស់ពួកគេ។ នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវរបស់យើងយើងបានរកឃើញថាការបរាជ័យរបស់អង្គការដើម្បីយល់ពីបរិបទនៃស្ថានភាពទាំងនេះនិងគ្រប់គ្រងបទពិសោធឆ្លងទន្លេដែលមានឥទ្ធិពលលើការយល់ឃើញរបស់អតិថិជនចំពោះអាជីវកម្មអាចមានផលវិបាកអវិជ្ជមានជាច្រើនរួមមានអតិថិជន។ ការរត់គេចខ្លួននិងការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៃការអំពាវនាវបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៅតែបាត់បង់ការលក់និងសីលធម៌ទាបរបស់និយោជិក។ ផ្ទុយទៅវិញក្រុមហ៊ុនទាំងនោះដែលផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវបទពិសោធន៍បញ្ចប់ដ៏ល្អបំផុតក្នុងការធ្វើដំណើរអាចរំពឹងថានឹងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនបង្កើនការលក់និងការរក្សាទុកកាត់បន្ថយការចំណាយលើការបញ្ចប់និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់និយោជិក។
នេះជាការពិតជាពិសេសនៅក្នុងឆានែលពហុឆានែលពហុឆានែលបច្ចុប្បន្នតែងតែមានទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់។ ការផ្ទុះនៃការប៉ះទង្គិចនាំមុខនៅទូទាំងបណ្តាញថ្មីឧបករណ៍កម្មវិធីនិងកាន់តែច្រើនធ្វើសេវាកម្មនិងបទពិសោធន៍ជាប់លាប់នៅទូទាំងប៉ុស្តិ៍ដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបានលុះត្រាតែគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរមិនត្រឹមតែមួយចំណុចប៉ុណ្ណោះ។ តាមពិតការសិក្សាឆ្នាំ 2015 របស់យើងរបស់ទីផ្សារទូរគមនាគមន៍ 7 បានរកឃើញថានៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើដំណើរលើការធ្វើដំណើរពហុស្ថាបាស់លដែលពួកគេមានបទពិសោធន៍កាន់តែអាក្រក់ជាងឆានែលតែមួយប៉ុស្តិ៍ណាមួយមិនថាឌីជីថលឬអត់។
ពេលវេលាក្រោយ: មិថុនា - 27-2023